Política de Privacidade

Última atualização: 26 de março de 2026

A Pédivie gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe oferecer, na qualidade de cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante, os "Serviços"). A Pédivie é uma loja baseada na Shopify, o que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve as modalidades através das quais recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, realiza uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco através de qualquer outro meio. Em caso de contradição entre as nossas Condições do Serviço e a presente Política de Privacidade, esta última prevalecerá no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos seus dados pessoais.

Rogamos que leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao aceder aos nossos Serviços e utilizá-los, reconhece ter lido a presente Política de Privacidade e ter compreendido as modalidades de recolha, utilização e divulgação da sua informação descritas no presente documento.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos à informação que permite identificá-lo ou que pode razoavelmente ser associada a si ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem a informação recolhida de forma anónima ou convertida em não identificável, de modo que não permita identificá-lo nem ser razoavelmente associada a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências extraídas desses dados, em função do modo como interage com os Serviços, do seu local de residência e dentro dos limites permitidos ou exigidos pela legislação aplicável:

Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de correio eletrónico. Dados financeiros, incluindo números de cartão de crédito, de cartão de débito e de conta bancária, informação relativa aos cartões de pagamento, dados da conta bancária, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento. Dados da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e configurações. Dados das transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores. As suas comunicações connosco, incluindo a informação que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo quando envia um pedido ao serviço de apoio ao cliente. Dados do dispositivo, incluindo a informação relativa ao seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos. Dados de utilização, incluindo a informação relativa à sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede ou interage com os Serviços.

Fontes dos dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

Diretamente de si, nomeadamente quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco, ou nos fornece os seus dados pessoais de qualquer outro modo; Automaticamente através dos Serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites, e mediante a utilização de cookies e tecnologias similares; Dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para implementar determinadas tecnologias e quando eles recolhem ou tratam os seus dados pessoais por nossa conta; Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Em função do modo como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, armazenar as suas preferências e os artigos que lhe interessam, enviar-lhe notificações relativas à sua conta, gerir compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais pertinente. Marketing e publicidade. Utilizamos os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, por exemplo para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por correio eletrónico, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar publicidade online relativa a produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, nomeadamente em função dos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho, bem como das suas outras atividades nos Serviços. Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou prejudicial, proteger a segurança pública e assegurar os nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade das credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe ou qualquer outra credencial de acesso com ninguém. Comunicar consigo. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar um serviço de apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficientes e manter a nossa relação comercial consigo. Motivos legais. Utilizamos os seus dados pessoais para cumprir a legislação vigente ou responder a procedimentos judiciais válidos, incluindo pedidos provenientes de autoridades policiais ou de entidades governamentais, para investigar ou participar em procedimentos cíveis de obtenção de provas, litígios potenciais ou em curso, ou outros procedimentos contenciosos, bem como para fazer cumprir as nossas condições ou políticas, ou investigar eventuais infrações das mesmas.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que prestam serviços por nossa conta (por exemplo, gestão informática, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio). Com parceiros comerciais e de marketing para lhe prestar serviços de marketing e publicidade direcionada. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, em função da sua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão a sua informação em conformidade com as suas próprias políticas de privacidade. Em função do seu local de residência, poderá ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre si com o objetivo de lhe mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Pode exercer os seus direitos para se opor a tais utilizações aqui. Quando nos dá instruções, nos envia um pedido ou consente de qualquer outra forma a divulgação de determinada informação a terceiros, por exemplo para lhe enviar os produtos ou mediante a utilização de widgets de redes sociais ou integrações de acesso. Com as nossas filiais ou, de um modo geral, dentro do nosso grupo empresarial. No âmbito de uma transação comercial como uma fusão ou uma falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações judiciais, mandados de busca ou pedidos similares), para fazer cumprir as condições do serviço ou as políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao seu acesso aos Serviços e à sua utilização, com o objetivo de lhe fornecer os Serviços e melhorá-los. A informação que submete aos Serviços será transmitida e partilhada com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do da sua residência, com o objetivo de lhe fornecer os Serviços e melhorá-los. Além disso, com o objetivo de proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar essas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar dados pessoais recolhidos das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativos à utilização dos seus dados pessoais para tais finalidades. Para saber mais sobre a utilização por parte da Shopify dos seus dados pessoais e sobre os direitos de que dispõe, pode consultar a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify. Em função do seu local de residência, pode exercer determinados direitos relativos aos seus dados pessoais através do Link para o portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem disponibilizar ligações para sites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se seguir ligações que conduzam a sites não afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como as demais condições gerais de utilização. Não garantimos e não somos responsáveis pela confidencialidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade da informação neles contida. A informação que fornece em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo a que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, pode ainda ser visível para outros utilizadores dos Serviços e/ou para utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem qualquer restrição sobre a sua utilização por nossa parte ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário presente nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam à utilização por parte de menores e não recolhemos conscientemente quaisquer dados pessoais relativos a menores que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição. Se for o pai, a mãe ou o tutor de um menor que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, pode contactar-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar o seu cancelamento. Na data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de "partilha" ou "venda" (no sentido das definições desses termos previstas pela legislação aplicável) de dados pessoais relativos a pessoas menores de 16 anos.

Segurança e conservação dos dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informação sensível ou confidencial.

A duração de conservação dos seus dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de conservar esses dados para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e as suas opções

Em função do seu local de residência, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos indicados abaixo relativos aos seus dados pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido dentro dos limites permitidos pela lei.

Direito de acesso/direito à informação. Pode ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que detemos sobre si. Direito de eliminação. Pode ter o direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais que detemos sobre si. Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação dos dados pessoais inexatos que detemos sobre si. Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si e de solicitar a sua transferência para terceiros, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções. Direito de oposição à venda ou à cedência para fins de publicidade direcionada. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de se opor à "venda" ou à "cedência" dos seus dados pessoais, ou de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades consideradas "publicidade direcionada", conforme as definições das leis aplicáveis em matéria de privacidade. Pode exercer os seus direitos para se opor a tais utilizações aqui. Tenha em atenção que, se aceder ao nosso site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, em função do seu local de residência, consideraremos automaticamente esse sinal como um pedido de recusa para o dispositivo e o navegador que utiliza para aceder ao site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos o pedido de recusa também à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador web ou pelo seu dispositivo. Gestão das preferências em matéria de comunicações. Podemos enviar-lhe correios eletrónicos promocionais. Em qualquer momento pode optar por deixar de os receber, utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos correios. Se cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar-lhe correios não promocionais, por exemplo relativos à sua conta ou às encomendas que realizou.

Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sem prejuízo das exceções e dos limites previstos pela legislação local, pode exercer os seguintes direitos para além dos acima enumerados:

Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: pode ter o direito de nos pedir que cessemos ou limitemos o tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades. Revogação do consentimento: quando nos baseamos no seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de revogar esse consentimento. Se revogar o seu consentimento, a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da revogação não será afetada.

Pode exercer esses direitos nos espaços previstos nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto disponibilizados abaixo. Para saber mais sobre a utilização por parte da Shopify dos seus dados pessoais e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados tratados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/es.

Não será penalizado por ter exercido algum destes direitos. É possível que tenhamos de verificar a sua identidade antes de podermos tramitar os seus pedidos, dentro dos limites previstos ou permitidos pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome. Antes de aceitar esse pedido por parte de um representante, exigiremos que o representante apresente uma prova da autorização que lhe concedeu para agir em seu nome, e poderemos pedir-lhe que verifique diretamente a sua identidade junto de nós. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se desejar apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento dos seus dados pessoais, rogamos que nos contacte através dos dados de contacto indicados abaixo. Em função do seu local de residência, pode ter o direito de contestar a nossa decisão, contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentando uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou, se aplicável, a qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo no caso de a transferência dos dados se realizar para um país reconhecido como dotado de um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade em qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações das nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver questões sobre as nossas práticas em matéria de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos de que dispõe, rogamos que nos ligue para [número a inserir], nos envie um correio eletrónico para o endereço Contact@pediviesteam.com ou nos contacte na morada 131 Continental Drive suite 305, Newark, DE, 19713, USA. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.